问题描述
很多广告主会关心一个问题:Bing / Microsoft Advertising 里的恶意点击、低质量点击或无效点击,系统到底有没有识别?如果识别了,在哪里能看到数据?这些点击是否真的不收费,应该看报表还是看账单?
这类问题不要只看普通的 Clicks 点击数。Microsoft Advertising 会把点击分成标准质量点击、低质量点击和无效点击。后台查看时需要分两步:先在报告里添加低质量点击指标,看系统识别出的低质量点击规模;再到 Billing 账单里确认是否有 credit、adjustment 或 reconciled charge 等抵扣/调账记录。
视频教程
图文步骤
Step 1:进入 Microsoft Advertising 报告页面
登录 Microsoft Advertising 后台后,先进入左侧的报告相关页面。低质量点击不是在广告活动普通列表里直接查看,而是需要通过报告维度和指标列来查看。

Step 2:打开报告类型与字段设置
进入报告页面后,选择合适的效果报告或报告生成器。这里建议从广告活动、广告组或账户层级报告开始,因为这些层级更适合快速判断低质量点击集中在哪些投放对象上。

Step 3:进入列设置并搜索点击相关指标
在报告字段或列设置里,找到 Columns / 修改列一类的设置入口。不要只保留默认的点击数、展示量、花费等常规字段,要主动添加点击质量相关字段。

Step 4:添加 Low-quality clicks 和 Low-quality click rate
在列设置中添加 Low-quality clicks 和 Low-quality click rate (%)。前者用于查看低质量点击数量,后者用于查看低质量点击占比。对优化师来说,占比通常比单纯数量更重要,因为它能帮助判断某个广告组或流量来源是否异常。

Step 5:调整报告日期范围
选择需要排查的日期范围。建议不要只看一天的数据,可以结合最近 7 天、30 天,或者点击异常升高的时间段来对比。这样更容易判断是短期波动,还是持续存在的低质量流量问题。

Step 6:运行报告并结合账单确认是否抵扣
运行报告后,查看 Low-quality clicks 和 Low-quality click rate (%) 两列。如果想确认“是否真的不收费”或“是否已经抵扣”,还需要进入 Billing 账单页面查看 credit memo、reconciled charge 或 adjustment 等账单调整记录。报告负责看低质量点击规模,账单负责看最终是否发生费用调整。

常见问题
Q1:Bing 的低质量点击和无效点击都不收费吗?
Microsoft Advertising 的官方口径是:广告主只为标准质量点击付费。如果后续某些点击被判定为低质量或无效,账单会相应调整,系统也可能自动给账户 credit。
Q2:为什么普通 Clicks 里还能看到这些点击?
官方说明里提到,如果某些点击是之后才被判定为低质量或无效,它们可能仍然留在报表的标准点击数据里。因此排查时不能只看 Clicks,要额外添加 Low-quality clicks 和 Low-quality click rate (%)。
Q3:在哪里看是否真正退费或抵扣?
低质量点击数量在 Reports 里看;是否产生费用调整,要到 Billing 账单文件或交易记录里看 credit memo、reconciled charge、adjustment 等项目。
总结
Bing 恶意点击、低质量点击或无效点击的数据,建议按两条线查看:第一,在 Reports / Report Builder 里添加 Low-quality clicks 和 Low-quality click rate (%),判断系统识别出的低质量点击规模;第二,在 Billing 里查看 credit memo、reconciled charge 或 adjustment,确认是否有实际抵扣或调账。
如果账户突然出现点击上升、转化率下降、消费异常增加,不要只看点击数本身,应该把点击质量指标、流量来源报告和账单调整放在一起判断。